トップページ > お客さまサポート

お客さまサポートページについて

お客様サポートページでは、保守サービスにご加入のお客様のみご利用頂けます。
サポートサービスの内容・ログインは、下の「ログイン」ボタンをクリックして下さい。

※但し「体験版」をご利用のお客様は、電話サポートを受けることが可能です。
  操作についてのご質問は、ご遠慮なく下記のサポートセンターまでお問合せ下さい。

サポート受付カレンダー


弊社サポートセンターでは、お使いの「楽々シリーズ」の操作方法や、エラー発生時の 対処方法などをご案内しています。国保連請求時期は受付時間を拡大してサポートして いますので、下のカレンダーでご確認下さい。
また、お電話の際には  【ID番号】 をお伺い致しますので、よろしくお願いします。
 ※体験版をご利用のお客様はその旨お伝え下さい。

サポートセンター電話番号 078−574−6121

サポートセンターの通常の営業時間は 9:30〜17:30です。
E-mailでのお問合せは こちら からお願いします。 土曜・日曜・祝日は休業日ですので、ご了承下さい。

5日〜10日 電話サポート受付時間

 
2018年 8月
5日 日曜日 休業日
6日 月曜日 9:30 〜 19:00
7日 火曜日 9:30 〜 19:00
8日 水曜日 9:30 〜 19:00
9日 木曜日 9:30 〜 19:00
10日 金曜日 9:30 〜 19:00


遠隔サポートサービス


遠隔サポートとは、「楽々シリーズ」に関するお問合わせに対し、お客様と弊社サポート担当がパソコン画面を共有しながら操作説明を行うことにより、問題解決の時間を短縮します。


遠隔サポートは、弊社サポート担当がサポート上必要と判断した場合に行います。なお、その場合はお客様より「遠隔サポート同意書」を頂きます。